Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes de nos clients lors de l'achat de produits de beauté Remy Laure. Si vous avez des questions, veuillez contacter care@onelinewellness.com ou appelez-nous au +91 8657438317
Nous avons deux méthodes d'expédition. Expédition standard et expédition express. Veuillez noter que dans certains cas, il peut ne pas être possible d'expédier certains liquides dans les airs. Veuillez vérifier avec nous avant de commander une livraison express.
L'expédition standard prendra 7 à 10 jours en fonction de votre distance et l'expédition express prendra 3 à 5 jours.
Nous travaillons avec plusieurs partenaires de livraison, dont DHL, Fedex et des marques nationales, pour vous offrir le tarif le plus bas possible, tout en vous livrant les produits rapidement et en toute sécurité. Si vous préférez qu'une entreprise spécifique récupère votre envoi, veuillez l'indiquer dans votre commande et nous vous informerons lorsque le produit sera prêt à être récupéré.
Les clients peuvent payer en ligne par carte de crédit/débit (de préférence) ou par virement bancaire. En cas de virement bancaire, veuillez envoyer un e-mail à care@onelinewellness.com avec les détails du virement bancaire, notamment le nom de l'entreprise, le nom de la banque, le montant exact, la date de la transaction et l'identifiant de la transaction, afin que nous puissions vérifier la réception. Une fois la réception vérifiée, nous expédierons les produits que vous avez commandés.
L'achat en ligne sur www.remylaure.in est parfaitement sûr. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs une fois la transaction terminée. Notre site Web utilise un cryptage SSL 128 bits lors de l'envoi des données de votre carte de crédit au processeur bancaire. En d’autres termes, vos données privées sont privées. De plus, toutes les commandes sont vérifiées avant d'être expédiées. Nous vendons uniquement des produits authentiques directement de l'usine.
Vous pouvez passer une commande en ligne sur notre site Internet. Accédez simplement à la page du produit qui vous intéresse, ajoutez les articles requis au panier. Assurez-vous d'avoir commandé la bonne quantité. Répétez cette opération jusqu'à ce que vous ayez placé tout ce dont vous avez besoin dans le panier. Une fois cette étape terminée, vous pouvez accéder au panier et cliquer sur commander. Si votre compte est pré-enregistré chez vous, il vous suffit de saisir les informations de paiement lors du processus de paiement. Si vous avez besoin d'aide pendant vos achats, ne vous inquiétez pas : notre service client rendra vos achats sans tracas.
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures. Connectez-vous simplement à votre compte et sélectionnez la commande. Utilisez ensuite le bouton Annuler pour annuler votre commande. Si le délai est supérieur à 24 heures, vous ne pourrez pas modifier votre commande car celle-ci sera en cours de traitement. Pour les commandes de plus de 24 heures, contactez notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un SMS et/ou email concernant votre envoi avec le numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien et vous serez dirigé vers l'expédition.
Tous les produits Rémy Laure sont fabriqués à 100 % en France dans les installations de fabrication ultramodernes de l'entreprise et importés en Inde pour la vente.
Les produits Rémy Laure sont exempts de tout ingrédient et/ou produit chimique nocif. Les produits Remy Laure utilisent des extraits naturels de plantes et des minéraux et vitamines bénéfiques pour créer la formule de soin de la peau la plus authentique et la plus efficace. Vous pouvez acheter Rémy Laure sans aucun souci.
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